2020年12月23日，四川省银行业协会（以下简称“川银协”）第八届自律工作委员会（以下简称“自律委”）第七次成员单位会议在成都召开。自律委成员单位代表、川银协副秘书长杨欢及自律工作部相关人员参加会议。

会议通报了2020年度四川银行业营业网点客户服务典型案例评选结果以及中国银行业协会延期公示2020年银行业文明规范服务千佳单位名单的决定，集中学习了川银协专业委员会管理、评优办法，再次强调了专委会的职责定位、运行模式与激励约束机制等。

会议总结了自律委2020年度工作。一年来，自律委在开发标准课件、培育示范网点、拓宽交流平台、组织案例评选等方面做了大量细致深入的工作，尤其是引导金融机构在疫情防控的危难时期坚持提供优质金融服务，克服困难开展文明规范服务创评工作，切实增强了行业服务引领、提升了服务管理水平、打造了服务新典范。会议围绕自律委2021年度工作计划展开了热烈讨论，提出优化“适老”金融服务、打造评估专家队伍、加大学习交流覆盖面等建议。

此次会议是第八届自律委运行第二年以来开展的总结会议，既总结了自律委本年度的工作亮点、经验，又为来年创新服务举措提出了工作思路。会后，自律委主任、副主任还就2021年自律委具体工作事项的推动落实进行研究部署，以利于来年更好发挥委员会的专业指导与服务平台作用，引导银行业服务水平持续提升。